Telemarketingテレマーケティング
働く環境を整備した国内最大級のコールセンター
創業以来、テレマーケティングを主軸として成長してきた当社は、国内最大規模のコールセンターを有しています。
保険の募集活動に関わる資材のデジタル化や、当社独自の顧客管理システムを導入しており、従業員が働く環境を整備することで、よりお客様にも安心をお届けすることができています。
また、昨今の社会情勢にも適宜対応し、新型コロナウイルス対策として、座席の感覚を確保するための改修工事も行いました。
その他、大型空気清浄機やアクリル板の設置、デスク周りのアルコール消毒の時間を設けています。
Teamworkチームワーク
チームで生み出す相乗効果
コールセンターというとオペレーターひとりでご案内をしていく印象をお持ちの方が多くいらっしゃいますが、当社には異なる価値観を持った全員がそれぞれの目標達成を目指し、全員で協力し、時には切磋琢磨しながら成功を目指していく社風が根付いています。
保険業界での勤務経験がないものの、保険を通じてお客様に安心をお届けし、社会貢献性の高い仕事をしたい。
接客業の経験で培ったコミュニケーション能力を活かし活躍したい、責任者としてチームマネジメントにチャレンジしたい…
多種多様な目標を持った方達が日々チームで相乗効果を生み出しています。
仕事をしていく中で目の前に大きな壁が立ちはだかることもあるかと思いますが、そんな時には課題解決に向けチーム一丸となって取り組むことができるのも魅力です。
Complianceコンプライアンス体制
全社を挙げて取り組むコンプライアンス体制
当社では4つの管理体制を軸にコンプライアンスの強化を図っています。
継続して行われる研修や、全従業員が理解しやすいようイラストを多く使用したコンプライアンスマニュアルの整備、お客様からのご意見の分析など、あらゆる方面で体制を構築しています。
お客様に安心していただけるサービスの提供ができる体制を構築した結果、2019年度の1年間では当社をご利用いただいたお客様のうち、97.9％にお客様からご満足をいただいています。